Plateforme de gestion de tickets IA pour l'hôtellerie qui automatise le traitement des demandes des voyageurs pour les hôtels sur Airbnb et Booking.com. Réception multi-canal (WhatsApp, email, Booking, Airbnb), classification et priorisation automatiques des tickets, escalade selon SLA, coordination du personnel via WhatsApp, email et appels vocaux, marketplace de techniciens vérifiés avec validation de devis, et tableau de bord opérationnel en temps réel.
Stack technique
- Next.js
- React.js
- Node.js
- OpenAI API
- WhatsApp Business API
- Tailwind CSS
- Firebase
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